以情动人，非以力服人

　　沉静企划通过系统的、诉诸以真诚情感的传播和执行活动，不怕执行琐碎的线下工作，以及认真做好一系列绝不是光鲜而是默默无闻、甚至是短期根本看不见效果的工作。而不是一味以广告战来占领消费者视角。

　　品牌的存在，是为了建立企业和消费者交流的桥梁。品牌作为产品或者服务的精神象征，承载着与消费者沟通、交流的使命。消费者为什么会钟情于一个品牌，甚至是深深钟情于它？这是因为品牌传播的情感，与消费者认同的情感有了交集。品牌与消费者情感的交集，是关注、认同、喜欢、消费、偏好和忠诚的源泉。并由此，品牌不仅获得这些消费者的认同，而且这些消费者心甘情

　　与以情动人相反，很多践行激进企划的企业更喜欢以力服人。以力服人主要表现为：

　　首先，单一式的推动思维，把企业要表达的东西灌输给消费者，而不管是不是以消费者喜欢的方式、或者消费者喜不喜欢，也很少有双向交流。

　　其次，在情感上很少花心思或气力，而是以产品和价格为核心点，通过大量的甚至是铺天盖地式的信息，反复刺激消费者。

　　这一点在国美等家电连锁企业尤为凸显，每个周五各地主流报纸的前10版基本都被他们抢占。密密麻麻的都是产品的价格表，在开业时期，甚至会出现一份报纸一次投放十几个整版的情形。即使在广告中出现百十个字的情感类文案，但也掩盖不了以力服人的本质。

　　如果说爱多、秦池、五谷道场等曾红极一时的品牌坠落的例子已太远，那么靠广告轰炸出来的男式衬衫网售商PPG，也许正在给我们上一个直播式案例课，没有准确情感诉求的PPG，一旦广告无力支持，不知道还有多少人会爱着它或想念它？

　　再看看那些以情动人的高手们是如何做的。

　　通过形形色色的情感互动活动，与消费者分享生快乐和自我个性，可口可乐把糖水卖到世界各地；

　　从“时刻充满欢笑”到“我就喜欢”，麦当劳把对消费者的情感诉求升级到谈情说爱的层面，也因此把美国“肉夹馍”卖到100多个国家。

　　通过把人生经历中的“一切皆有可能”的乐观和不服输精神和消费者交流、共鸣，在国内市场李宁目前可以和耐克、阿迪达斯一较高下。

　　之所以很多企业喜欢在企划工作中，采取“以力服人”的方式，是因为以情动人，如同煲汤，是个小火慢炖的过程，短期不见功效。而激进企划的以力服人，可以短、平、快，速战速决解决问题。

　　但是以情动人，是心悦诚服，效果如同余音绕梁三月不去。以力服人，使人慑服，力不在则服随之而去。企业在企划工作中，如何把握情和力的和谐统一，是决定企划长久发展的条件之一。